Pravila zaštite privatnosti
INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT PODACI ODGOVORNE OSOBE
1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo na vašem interesu. U nastavku ćemo vas obavijestiti o obradi vaših osobnih podataka prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci koji vas osobno identificiraju.
1.2 Odgovorna osoba za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Naziv trgovine. Odgovorna osoba može biti fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrsi i sredstvima obrade osobnih podataka.
1.3 Ova stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili zahtjeva prema odgovornoj osobi). Šifriranu vezu možete prepoznati po prefiksu „https://“ i simbolu lokota u traci vašeg preglednika.
PRIKUPLJANJE PODATAKA PRI POSJETI NAŠOJ STRANICI
Ako koristite našu web stranicu samo informativno, odnosno ako se ne registrirate ili nam ne dostavite dodatne informacije, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem serveru (tzv. „Server-log datoteke“). Prikupljamo sljedeće tehnički potrebne podatke:
-
Posjećena stranica
-
Datum i vrijeme pristupa
-
Količina poslanih podataka u bajtovima
-
Izvor/referrer sa kojeg ste došli
-
Korišteni preglednik
-
Korišteni operativni sustav
-
Korištena IP adresa (po potrebi anonimizirana)
Obrada se vrši u skladu s člankom 6. stavak 1. točka f GDPR temeljem našeg opravdanog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti web stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti koriste u druge svrhe.
KOLAČIĆI
Za poboljšanje posjete našoj web stranici koristimo kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Neki kolačići brišu se nakon završetka sesije preglednika (tzv. session cookies). Drugi ostaju na vašem uređaju i omogućuju prepoznavanje preglednika prilikom sljedeće posjete (perzistentni kolačići).
Dio kolačića koristi se za pojednostavljenje procesa naručivanja, npr. zapamćivanje sadržaja virtualne košarice. Obrada osobnih podataka putem kolačića vrši se u skladu s člankom 6. stav 1. točka b ili f GDPR.
U nekim slučajevima surađujemo s partnerima u oglašavanju. O tome ćete biti posebno obaviješteni.
Možete postaviti preglednik da vas obavještava o postavljanju kolačića i da odlučujete o njihovom prihvaćanju ili odbijanju. Funkcionalnost stranice može biti ograničena ako odbijete kolačiće.
KONTAKT
Prilikom kontakta s nama (npr. kontakt formom ili e-mailom) prikupljaju se osobni podaci potrebni za odgovaranje na vaš upit. Pravna osnova za obradu je naš opravdani interes (čl. 6. stav 1. točka f GDPR). Ako se kontakt odnosi na sklapanje ugovora, dodatni pravni osnov je čl. 6. stav 1. točka b GDPR. Podaci će se izbrisati nakon završetka obrade vašeg zahtjeva, osim ako zakon zahtijeva drugačije čuvanje.
OBRADE PODATAKA PRI OTVARANJU KORISNIČKOG RAČUNA I ZA REALIZACIJU UGOVORA
Osobni podaci se prikupljaju i obrađuju radi izvršenja ugovora ili otvaranja korisničkog računa (čl. 6. stav 1. točka b GDPR). Brisanje računa moguće je u bilo kojem trenutku. Nakon izvršenja ugovora ili brisanja računa, podaci se blokiraju i čuvaju prema poreznim i trgovačkim propisima, a zatim brišu osim ako ste dali izričitu suglasnost za daljnju obradu.
KORIŠTENJE PODATAKA ZA DIREKTNI MARKETING
Newsletter:
Ako se prijavite za newsletter, koristimo vašu e-mail adresu. Drugi podaci su dobrovoljni. Prijava koristi Double Opt-in proceduru. Moguće je odjaviti se u bilo kojem trenutku.
Postojeći kupci:
Ako ste nam dostavili e-mail prilikom kupnje, možemo vam slati ponude sličnih proizvoda ili usluga temeljem našeg opravdanog interesa (čl. 6. stav 1. točka f GDPR). U svakom trenutku možete uputiti prigovor na ovu obradu.
OBRADE PODATAKA ZA NARUDŽBU
Podaci o vama prosljeđuju se dostavnoj službi i banci ili pružatelju platnih usluga, samo u mjeri potrebnoj za obradu narudžbe i plaćanja (čl. 6. stav 1. točka b GDPR).
Platne metode:
-
PayPal: Podaci prosljeđeni PayPal-u radi obrade plaćanja. PayPal može provjeriti kreditnu sposobnost.
-
SOFORT (Klarna): Podaci prosljeđeni SOFORT GmbH radi obrade plaćanja.
KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MREŽA – PLUGINI
Koristimo Shariff rješenja za integraciju društvenih mreža (Facebook, Google+, Instagram). Klikom na gumb otvara se novi prozor gdje možete interagirati s pluginom. Vaši podaci obrađuju se samo nakon izričitog pristanka.
ONLINE MARKETING
Google DoubleClick i AdWords Conversion-Tracking:
Koristimo kolačiće za prikaz relevantnih oglasa i praćenje uspješnosti kampanja. Podaci se obrađuju temeljem našeg opravdanog interesa. Onemogućavanje je moguće putem postavki preglednika i dodataka.
Retargeting/Remarketing:
-
Facebook Pixel: Praćenje ponašanja korisnika radi statistike i optimizacije oglasa.
-
Google AdWords Remarketing: Ciljano oglašavanje na temelju posjećenih stranica i interesa korisnika.
USLUGE ZA ANALIZU STRANICE
Google Analytics:
Prikuplja podatke o korištenju stranice putem kolačića (anonimizacija IP-a). Moguće je onemogućiti prikupljanje podataka putem dodataka ili Opt-Out kolačića.
PRAVA KORISNIKA
Prava u skladu s GDPR:
-
Pristup podacima (čl. 15)
-
Ispravak podataka (čl. 16)
-
Brisanje podataka (čl. 17)
-
Ograničenje obrade (čl. 18)
-
Obavještavanje o izmjenama (čl. 19)
-
Prijenos podataka (čl. 20)
-
Povlačenje suglasnosti (čl. 7)
-
Podnošenje prigovora (čl. 77)
Pravo na prigovor:
Ako obrađujemo vaše podatke temeljem opravdanog interesa, možete u svakom trenutku uložiti prigovor. Daljnja obrada može se nastaviti samo ako postoje legitimni interesi koji nadmašuju vaše interese.